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Protection des données personnelles

 

Règlement Général sur la Protection des Données personnelles

 

1. Introduction

La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.
Dans le cadre de son activité commerciale, l’entreprise MIKU HERVE OLENA est amenée à traiter des informations vous concernant. Par exemple, en remplissant un formulaire d’abonnement, en faisant un achat sur notre boutique en ligne, en contactant notre Service clients dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »).

Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

  • L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et/ou
  • Le respect d’une obligation légale, et/ou
  • Votre consentement à l’utilisation de vos données.

Les informations de votre compte ne seront jamais partagées avec des tiers ou revendues.

2. Le responsable des traitements mentionnés

Par le présent document, le responsable des traitements mentionnés est l’entreprise MIKU HERVE OLENA dont le siège social est situé 14, rue Jean Baptiste Chardin, 44100 Nantes, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nantes sous le n° Siret 53403651200026 735 450 et dont Madame Olena Hervé, gérant de l’entreprise est le représentant légal.

 

3. Quelles données personnelles recueillons-nous sur vous et dans quelles circonstances les collectons-nous ?

Les données personnelles que vous nous transmettez directement

A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amenés à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors de la souscription d’un abonnement à la newsletter, de la création d’un compte sur notre site ou d’une commande sur notre boutique en ligne.

Ces données sont :

  • Informations nécessaires à la création d’un compte : noms, prénoms, civilité.
  • Informations nécessaires à la livraison d’un produit commandé : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur notre site.

Les données personnelles que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale

Les données personnelles que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale avec vous sont notamment les suivantes :

  • Informations relatives à l’historique de votre relation commerciale avec TRALALA bébé : commandes de produits et services, le cas échéant facturation et paiement.
  • Votre participation à des offres promotionnelles, à des jeux concours ou à des événements.
  • Les demandes que vous avez faites auprès de notre service clients ou les incidents que vous nous avez signalés, par exemple concernant la livraison de nos produits ou l’exécution de nos services.

Exclusion de toute donnée sensible

TRALALA bébé ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations étaient d’une manière ou d’une autre communiquées à TRALALA bébé, elles seront supprimées.

 

4. Quels sont vos droits ?

Conformément aux dispositions du règlement no 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données et afin de vous assurer que TRALALA bébé respecte ses engagements.

Droit d’accès : Vous avez la possibilité de nous solliciter afin de savoir de quelles données TRALALA bébé dispose à votre sujet.

Droit de correction et d’effacement : Vous avez la possibilité de corriger les données vous concernant et d’en demander l’effacement.

Droit d’opposition : Vous avez la possibilité de vous opposer à ce que TRALALA bébé réalise un certain nombre de traitements.

Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de demander à TRALALA bébé que vous soient transmises les données vous concernant (données d’identification et de commande exclusivement).

Il est toutefois rappelé que l’exercice de ces droits n’est pas absolu, et peut être limité pour des motifs d’intérêt légitime (litige clients) ou légaux.

 

5. Pour exercer vos droits :

Droits d’opposition aux sollicitations commerciales, d’accès à vos données personnelles, de correction et d’effacement :

Vous pouvez exercer votre droit d’opposition à notre newsletter en cliquant sur le lien de désinscription mentionné dans les newsletters qui vous sont adressées : TRALALA bébé s’engage alors à ne plus vous adresser de newsletters commerciales.

Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez procéder à la plupart de ces opérations directement en vous connectant à votre compte client.

Sinon, vous avez la possibilité d’envoyer vos demandes au service clients de TRALALA bébé par courriel à l'adresse bonjour@tralalabebe.fr ou par courrier à l’adresse suivante : MIKU HERVE OLENA au 14, rue Jean Baptiste Chardin, 44100 Nantes.

Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.
En cas de réponse insatisfaisante de notre part, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

 

Politique de cookies

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